Amazon ersetzt defekte Kindle-Reader kostenlos
Als Reaktion auf ein anhängiges Gerichtsverfahren erwägt Amazon nun alle Kindle eBook-Reader mit Rissen im Gehäuse kostenlos zu ersetzen. Bisher musste man für die Reparatur der defekten Kindle Lesegeräte bis zu 200$ Dollar bezahlen.
Die 5 Millionen Dollar Klage eines Paares aus Seattle brachte die Trendwende im Amazon Kundenservice. In einer Pressemitteilung erklärte das US-Unternehmen, dass man von der Gebühr nun absieht. Die defekten Kindle 2- und Kindle DX-Reader, der Gehäuseschaden bei Amazon bisher nicht als Garantiefall akzeptiert wurden, werden nun kostenlos repariert. In den meisten Fällen entstand der Schaden durch einen 30$ Dollar teuren Geräteschutz, den es als Zubehör für die Kindle Reader zu kaufen gibt.
Autor: Markus